Analista Comercial

Sobre a oportunidade:

Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance e, para isso, você contará com uma empresa forte e consolidada que te trará todo o contexto para uma entrega consistente dos serviços oferecidos aos nossos clientes.

Você será responsável por:

Prospecção e Aquisição Prática

• Realizar prospecção em campo, visitas porta a porta e cold calls para identificar e adquirir novos parceiros varejistas locais.
• Construir e gerenciar um pipeline robusto de aquisição dentro do território designado.
• Comunicar de forma clara a proposta de valor do programa Amazon Hub Delivery para pequenas e médias empresas.
• Ser responsável pelas metas da área atribuída e atingir os objetivos estabelecidos. Um plano de incentivos será disponibilizado para ajudar os ADEs a superar as metas e aumentar seus ganhos além do salário-base.

Onboarding e Ativação de Parceiros

• Conduzir todo o processo de integração de novos parceiros Hub, garantindo sua prontidão operacional.
• Treinar pessoalmente os parceiros sobre as ferramentas de entrega da Amazon, processos operacionais, segurança e padrões de experiência do cliente.
• Garantir que cada parceiro alcance um volume mínimo de pacotes, conforme as normas da empresa.
• Apoiar ativamente os parceiros durante seus primeiros ciclos de entrega para assegurar um início bem-sucedido.

Gestão de Performance e Qualidade

• Ser responsável pelo desempenho dos parceiros de ponta a ponta, com foco rigoroso em manter um índice mínimo de sucesso nas entregas de 98,5%.
• Monitorar métricas diárias de desempenho, identificar as causas-raiz de falhas e implementar planos de ação corretivos.
• Realizar visitas regulares aos parceiros para inspecionar a execução, reforçar padrões operacionais e fornecer orientação.

Execução com Liderança pelo Exemplo

• Assumir responsabilidade direta pela resolução de problemas em campo quando o desempenho ou as metas de volume estiverem em risco.
• Demonstrar as melhores práticas em comunicação com parceiros, qualidade do onboarding e recuperação de desempenho.
• Atuar como principal ponto de contato dos parceiros Hub, construindo relações de confiança e responsabilidade.
• Escalar problemas acompanhados de dados e propostas de solução, e não apenas relatar dificuldades.

Relatórios e Colaboração Multifuncional

• Manter controle preciso das métricas de aquisição, ativação, volume e desempenho.
• Trabalhar em parceria com as equipes de Operações e Last Mile (última milha) para resolver problemas sistêmicos que impactem a qualidade das entregas.
• Fornecer insights e feedback do campo para melhorar a escalabilidade do programa e a experiência dos parceiros.

Requisitos:

Qualificações Básicas

• Ensino Médio completo.
• Experiência em vendas, desenvolvimento de negócios, gestão de contas ou operações de campo.
• Capacidade comprovada de realizar cold calls e prospecção presencial.
• Capacidade de gerenciar desempenho por meio de KPIs e métricas operacionais.

Qualificações Desejáveis

• Experiência em logística, entregas de última milha (Last Mile) ou expansão de marketplaces/redes de parceiros.
• Experiência trabalhando com pequenas e médias empresas no Brasil.
• Conforto para trabalhar de forma independente em ambientes dinâmicos e orientados por metas.
• Conhecimento básico de inglês.

Beneficios:

• Cartão Alimentação de R$ 146,00 / mês.
• Cartão Refeição de R$ 462,00 / mês.
• Seguro de vida em grupo.