Coordenador de Operações

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações para atuar na ID Logistics, sendo responsável pela gestão e acompanhamento das atividades operacionais do Centro de Distribuição, garantindo o cumprimento dos indicadores de desempenho, metas estabelecidas e níveis de serviço acordados com o cliente.

Essa posição é ideal para profissionais com experiência em gestão de operações logísticas, liderança de equipes e acompanhamento de resultados, que possuam visão estratégica, capacidade de tomada de decisão e foco na excelência operacional.

Principais responsabilidades

• Coordenar e acompanhar as atividades operacionais do Centro de Distribuição, garantindo o cumprimento dos procedimentos e metas estabelecidas;
• Liderar e desenvolver equipes operacionais, promovendo engajamento, produtividade e bom desempenho;
• Monitorar indicadores de desempenho, como produtividade, qualidade, nível de serviço e cumprimento de prazos;
• Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA) estabelecidos com o cliente;
• Planejar e acompanhar os recursos necessários para a execução das atividades operacionais;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo ações para otimização dos resultados;
• Atuar na resolução de problemas e na tratativa de desvios operacionais;
• Manter interface com o cliente e demais áreas da empresa, garantindo alinhamento das demandas;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para atingimento dos resultados;
• Assegurar o cumprimento das normas e procedimentos de segurança, qualidade e produtividade.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de operações logísticas;
• Experiência com liderança e gestão de equipes;
• Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão de resultados;
• Conhecimento no Pacote Office, especialmente Excel;
• Capacidade analítica, organização e habilidade para tomada de decisão;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Diferencial

• Pós-graduação em Logística, Gestão de Operações ou áreas correlatas;
• Experiência em operações de Centros de Distribuição de grande porte;
• Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua;
• Vivência em operações de e-commerce, varejo ou indústria.